وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُفخر الأمل الساطع عن الحاجة إلى Employees في قطاعات إدارة الأعمال.

نبحث عن شخصيات ذات طموح عالي لتحقيق أهداف مسؤول خدمات عملاء في مدينة الجهراء.

نرغب في استقطاب أفراد يمتلكون Skills عالية حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الضرورية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ الوظائف المسندة اليه.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن توفير بيئة عمل ملهمة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمات متميزة للعملاء
- القدرة على التكيف مع المواقف والضغوط المختلفة
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- الالتزام بالمواعيد النهائية والتعامل مع الشكاوى بكفاءة

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال التغذية الراجعة
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع وفعال
- متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كامل
- التواصل مع العملاء لتقديم المساعدة المطلوبة
- بناء علاقات إيجابية مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.

فرص عمل في خدمات العملاء بالجهراء - وظائف الكويت

وظائف مشابهة