وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور مسؤول خدمة عملاء للعمل في الجزائر
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في خدمة العملاء بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع العملاء بطرق مهنية وتعزيز العلاقات معهم
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة تضمن رضا العملاء بشكل كامل
- المرونة في التعامل مع مواقف العملاء المتنوعة والتكيف مع التغييرات السريعة
- مهارات التفاوض لتقديم خيارات ملائمة للعملاء وزيادة فرص البيع

المهام:

- المساعدة في تطوير استراتيجيات جديدة لجذب عملاء جدد
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء والردود الواردة من العملاء
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بالتعاون مع الأقسام المختلفة داخل الشركة
- تنظيم وتوثيق كافة تفاعلات العملاء لضمان المتابعة المناسبة
- العمل على تحسين العمليات الداخلية لتحقيق تجربة عملاء أفضل

الانشطة الوظيفية

- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.

مسؤول خدمة عملاء للتوظيف بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة