وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - التغيير .
المقر : الجزائر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التكيف مع متطلبات العملاء المتغيرة.
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء الحديثة
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لحل استفساراتهم
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة الاستفسارات والطلبات
- مهارات تحليلية لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء.
- إجراء مسوحات رضا العملاء لتقييم الخدمة المقدمة
- معالجة الشكاوى والاستفسارات بسرعة وفعالية
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.

القدرات المطلوبة

- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.

وظائف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة