وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة الإنجازات مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة العملاء بمدينة البرلس.
وظائف البرلس و وظائف موظف خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة
- المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التحدث بوضوح وسلاسة مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة
- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.

القدرات المطلوبة

- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل

مطلوب موظف خدمة العملاء بالبرلس - وظائف مصر

وظائف مشابهة