وظائف الاردن

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بإربد جديدة 2024 من Quantum Hub في إربد
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة إربد

المهارات:

- الالتزام بمستويات الخدمة العالية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على العمل ضمن فريق
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع

القدرات المطلوبة

- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بإربد - وظائف الاردن

وظائف مشابهة