التقديم على وظيفة : وظائف موظف خدمة عملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
United Holdings |
| العنوان : الدولة |
السعودية |
| العنوان : المدينة |
الدمام |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11790 ريال سعودي |
المهارات:
مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بشكل إيجابي، القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة، مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بكفاءة، القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء، مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة البيانات، الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء، القدرة على الاستماع بعناية لفهم احتياجات العملاء، مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة، القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية، مهارات في إدارة التوتر وتحسين التجربة العامة للعملاء
المهام:
استقبال العملاء وتقديم الدعم الفوري لحل مشكلاتهم، معالجة الاستفسارات والشكاوى بطريقة احترافية، توثيق تفاعلات العملاء وتحديث السجلات بشكل دقيق، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، إدارة مكالمات العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة، تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات بناءة، التعاون مع فرق متعددة لضمان تقديم خدمة سلسة، متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها، تقديم تقارير دورية عن الأداء ورضا العملاء، تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
تعبئة نموذج التقديم